Điều Khoản & Điều Kiện vn58

Những điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng vn58 (sau đây gọi là "Công ty", "Chúng tôi" hoặc "vn58") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ vn58.lat và các tên miền liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ và ràng buộc giữa Người dùng và vn58. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Nền tảng, Người dùng khẳng định rằng mình:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản;
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú;
• Đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của vn58;
• Tự mình chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống hoặc cư trú của mình.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương với bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác. Trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng vn58. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc nhờ người thứ ba tạo thay — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để vn58 chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

2.2 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản vn58. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Người dùng phải cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. vn58 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu — của tài khoản vn58. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Người dùng đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, bất kể có phải do bên thứ ba trái phép hay không. Người dùng phải thông báo ngay cho vn58 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

vn58 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn. Đây là biện pháp bắt buộc nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho chính Người dùng.

Mọi hoạt động cá cược trên Nền tảng vn58 — bao gồm đá gà, casino trực tuyến, nổ hũ, game bài và các hình thức khác — phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau:

• Cược được xác nhận: Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống vn58 xác nhận thành công và mã cược được cấp. Lệnh cược chưa xác nhận do lỗi kết nối hoặc trục trặc hệ thống sẽ không được tính.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi trên vn58 được xác định bởi hệ thống hoặc dealer người thật (đối với live casino và đá gà livestream). Kết quả chính thức từ nhà cung cấp game là căn cứ cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Lỗi hệ thống: vn58 có quyền hủy bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc sự cố bất khả kháng. Người dùng sẽ được hoàn lại số tiền cược đã đặt.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo từng sự kiện, trò chơi và thời điểm. vn58 có quyền điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

4.1 Nạp tiền

vn58 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính Người dùng — vn58 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.

4.2 Rút thưởng

Người dùng có thể yêu cầu rút thưởng về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Với lệnh rút trên 100.000.000 VNĐ, vn58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.

4.3 Phòng chống rửa tiền

vn58 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Người dùng không được sử dụng Nền tảng vn58 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

vn58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi VIP cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) riêng biệt, được công bố cụ thể trong trang khuyến mãi tương ứng;
• Tiền thưởng không được rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi chuyển thành số dư có thể rút;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác;
• vn58 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi trục lợi khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng;
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng vn58 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên Nền tảng;
• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo danh tính hoặc khai sai độ tuổi khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tự động hóa hoạt động cá cược;
• Khai thác lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích lợi nhuận;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp;
• Đặt cược ở cả hai phía của một sự kiện (arbitrage betting) trong cùng một tài khoản hoặc với sự cộng tác của nhiều tài khoản;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vn58 cho bên thứ ba;
• Sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của Nền tảng.

vn58 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Do đó, vn58 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Đặt giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong khoảng thời gian cụ thể;
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ đội hỗ trợ vn58 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ vn58 tại địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác trên Nền tảng vn58 ("Nội dung vn58") là tài sản độc quyền của Công ty hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác. Nội dung này được bảo hộ bởi pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nội dung vn58 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vn58. Việc sử dụng Nền tảng chỉ cấp cho Người dùng quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn58 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả tổn thất do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của vn58;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng, sự cố cơ sở hạ tầng hoặc các nguyên nhân kỹ thuật ngoài ý muốn;
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào;
• Các vi phạm pháp luật địa phương của Người dùng liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Tổng trách nhiệm pháp lý của vn58 đối với một Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

vn58 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc khai báo thông tin sai sự thật;
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tội phạm tài chính;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ vn58. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vn58, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức thương lượng, hòa giải thân thiện. Người dùng nên liên hệ đội hỗ trợ vn58 trước tiên để trình bày vấn đề — thời gian giải quyết khiếu nại thông thường không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại chính thức, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành. Tất cả các tranh chấp liên quan đến Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Việt Nam.

vn58 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên Nền tảng với ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ vn58 sau khi Điều khoản đã được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản.

Để biết thêm thông tin hoặc có thắc mắc về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ vn58 qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.