Những điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng vn58 (sau đây gọi là "Công ty", "Chúng tôi" hoặc "vn58") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ vn58.lat và các tên miền liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").
Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ và ràng buộc giữa Người dùng và vn58. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Nền tảng, Người dùng khẳng định rằng mình:
Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tương đương với bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác. Trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng vn58. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc nhờ người thứ ba tạo thay — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để vn58 chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản vn58. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Người dùng phải cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. vn58 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu — của tài khoản vn58. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Người dùng đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, bất kể có phải do bên thứ ba trái phép hay không. Người dùng phải thông báo ngay cho vn58 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
vn58 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn. Đây là biện pháp bắt buộc nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho chính Người dùng.
Mọi hoạt động cá cược trên Nền tảng vn58 — bao gồm đá gà, casino trực tuyến, nổ hũ, game bài và các hình thức khác — phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau:
vn58 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính Người dùng — vn58 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.
Người dùng có thể yêu cầu rút thưởng về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Với lệnh rút trên 100.000.000 VNĐ, vn58 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
vn58 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Người dùng không được sử dụng Nền tảng vn58 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
vn58 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi VIP cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
Người dùng vn58 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:
vn58 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Do đó, vn58 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ vn58 tại địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác trên Nền tảng vn58 ("Nội dung vn58") là tài sản độc quyền của Công ty hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác. Nội dung này được bảo hộ bởi pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nội dung vn58 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vn58. Việc sử dụng Nền tảng chỉ cấp cho Người dùng quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn58 không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý của vn58 đối với một Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.
vn58 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ vn58. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vn58, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức thương lượng, hòa giải thân thiện. Người dùng nên liên hệ đội hỗ trợ vn58 trước tiên để trình bày vấn đề — thời gian giải quyết khiếu nại thông thường không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại chính thức, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành. Tất cả các tranh chấp liên quan đến Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Việt Nam.
vn58 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên Nền tảng với ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ vn58 sau khi Điều khoản đã được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản.
Để biết thêm thông tin hoặc có thắc mắc về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ vn58 qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
vn58 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba trái phép — đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi.
Mọi khoản thắng cược hợp lệ được thanh toán đầy đủ và kịp thời — không giới hạn số tiền, không trì hoãn vô lý. vn58 cam kết không có điều kiện ẩn nào cản trở quyền rút thưởng của bạn.
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả game tại vn58 được công bố công khai và kiểm định bởi bên độc lập. Kết quả game không thể bị can thiệp — người thắng là người thắng thật sự.
Đội ngũ hỗ trợ vn58 toàn bộ là người Việt Nam, làm việc 24/7 kể cả ngày lễ và Tết. Mọi vấn đề từ kỹ thuật đến khiếu nại đều được giải quyết trong vòng 3 phút qua live chat.
vn58 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát: giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn. Sức khỏe của người chơi quan trọng hơn doanh thu của chúng tôi.
Mọi khiếu nại của Người dùng được xử lý theo quy trình minh bạch, có thời hạn rõ ràng. vn58 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong 7 ngày làm việc với giải thích chi tiết và công bằng.
Nắm rõ điều khoản là bước đầu tiên để có trải nghiệm an toàn và thú vị. Hãy đăng ký tài khoản vn58 ngay hôm nay — nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay tức thì, bắt đầu trải nghiệm sảnh đá gà, casino và nổ hũ đẳng cấp.